Für den Passagierwechsel wird der Zeppelin NT nicht am Masten angedockt. Ein gut eingespieltes Team hält den Zeppelin mit Seilen, gibt ihm aber gleichzeitig die Möglichkeit, sich in den Wind zu drehen. In Zweiergruppen besteigen und verlassen die Passagiere die Kabine, damit sich die Last nicht zu stark ändert.