Auftraggeber für die Hilfsflüge ist die Direktion für Entwicklung und Zusammenarbeit (DEZA). Sie ist eine von sechs Direktionen des Eidgenössischen Departements für auswärtige Angelegenheiten EDA, des schweizerischen Aussenministeriums. Die DEZA ist zuständig für die Umsetzung der aussenpolitischen Strategie der Schweiz in den Bereichen humanitäre Hilfe und Entwicklungs­zusammen­arbeit.